Опубліковано
16 травня 2017
року,
13:30
Фахівців обласних ЦНАП області повчать спілкуватися
1380
Для адміністраторів та керівників обласних центрів надання адмінпослуг (ЦНАП) готують нові тренінги з культури ділового спілкування та вільного володіння українською. Як повідомила заступник начальника управління департаменту економічного розвитку ДніпроОДА Олена Лічманенко, тренінги стартують на початку літа.
«Ми вже знайомили фахівців ЦНАП з прийомами подолання стресу на роботі. Тепер навчимо, як уникати форс-мажорних обставин та правильно спілкуватися з клієнтами. Зокрема, консультувати їх телефоном та під час особистого прийому. І що важливо – робити це діловою українською», – розповіла Олена Лічманенко.
Проведення тренінгів ініціювала ДніпроОДА, а гроші на це виділяє Швейцарське бюро співробітництва в Україні.
Перший тренінг – з культури ділового спілкування – стартує в червні. Другий – з вільного володіння українською – у липні. Планується, що курси пройдуть усі 300 адміністраторів та керівників ЦНАП Дніпропетровщини.
Заняття проходитимуть у Дніпрі. Тривалість одного тренінгу – два дні.
Фахівців обласних ЦНАП області повчать спілкуватися
«Ми вже знайомили фахівців ЦНАП з прийомами подолання стресу на роботі. Тепер навчимо, як уникати форс-мажорних обставин та правильно спілкуватися з клієнтами. Зокрема, консультувати їх телефоном та під час особистого прийому. І що важливо – робити це діловою українською», – розповіла Олена Лічманенко.
Проведення тренінгів ініціювала ДніпроОДА, а гроші на це виділяє Швейцарське бюро співробітництва в Україні.
Перший тренінг – з культури ділового спілкування – стартує в червні. Другий – з вільного володіння українською – у липні. Планується, що курси пройдуть усі 300 адміністраторів та керівників ЦНАП Дніпропетровщини.
Заняття проходитимуть у Дніпрі. Тривалість одного тренінгу – два дні.
Фахівців обласних ЦНАП області повчать спілкуватися
Завантажуємо ще