• комунального господарства – 33530 звернень (42,1%, від загальної кількості вирішених питань);

• благоустрою територій – 9561 (12%);

• соціального захисту населення – 3524 (4,4%);

• проблеми, пов’язані із виплатою заробітної плати – 3204 (4%);

• функціонування мереж зв’язку – 2768 (3,5%);

• транспортного обслуговування – 2518 (3,2%);

• питання освіти – 1689 (2,1%);

• земельних відносин – 1333 (1,7%);

• пенсійного забезпечення – 1303 (1,6%).

Нагадаємо, після надходження звернення, воно своєчасно надсилається органам виконавчої влади в містах і районах, а також провадиться моніторинг їх розгляду, стану вирішення порушених питань, дотримання визначених строків опрацювання.