За рік на гарячу лінію Дніпропетровської ОВА надійшла майже 51 тис звернень. Найпопулярніші запити – щодо соціального захисту, охорони здоров’я та комунального господарства. 

Роботу гарячої лінії начальника ОВА забезпечує Регіональний контактний центр. Він же опрацьовує звернення, які надходять через Урядовий контактний центр.

«Загалом торік опрацювали майже 103 тис звернень. Регіональний контактний центр – простий та при цьому ефективний спосіб зв’язку між владою та мешканцями області. Оператори надають консультації та довідкову інформацію. За необхідності реєструють звернення та направляють до профільних підрозділів ОВА», – пояснив директор Регіонального контактного центру Павло Лупандін.

• Номер гарячої лінії начальника ОВА: 0-800-505-600.
• Урядова гаряча лінія: 15-45

Працюють 24/7 – без вихідних та у святкові дні.