Опубліковано 29 жовтня 2020 року, 12:04

Керівників ЦНАПів Дніпропетровщини навчатимуть управляти конфліктами  

Як поводитися працівнику центру адмінпослуг у конфліктних ситуаціях? На що звертати увагу при спілкуванні із занадто емоційними відвідувачами? Як реагувати на провокації у соцмережах? Дніпропетровська ОДА організувала серію тренінгів з управління конфліктами для керівників ЦНАПів області. Заняття пройдуть вже наступного тижня. Про це повідомила заступниця директора департаменту економічного розвитку Дніпропетровської ОДА Олена Лічманенко.

«Керівникам та адміністраторам ЦНАПів щодня доводиться стикатися з безліччю ситуацій, що виникають і при спілкуванні з відвідувачами, і всередині колективів. Напрацювати оптимальний алгоритм дій для вирішення різних конфліктів допоможе тренінг», – розповіла заступниця директора департаменту економічного розвитку Дніпропетровської ОДА Олена Лічманенко.

Тренінг з управління конфліктами – одноденний. Заняття організували для 80 керівників ЦНАПів та претендентів на керівні посади. Учасників навчатимуть групами по 20 людей – з 3 до 6 листопада.

Нині на Дніпропетровщині – 61 ЦНАП разом із філіями. Це найбільше в Україні.

Завантажуємо ще
Outdated Browser
Для комфортної роботи в Мережі потрібен сучасний браузер. Тут можна знайти останні версії.
Outdated Browser
Цей сайт призначений для комп'ютерів, але
ви можете вільно користуватися ним.
67.15%
людей використовує
цей браузер
Google Chrome
Доступно для
  • Windows
  • Mac OS
  • Linux
9.6%
людей використовує
цей браузер
Mozilla Firefox
Доступно для
  • Windows
  • Mac OS
  • Linux
4.5%
людей використовує
цей браузер
Microsoft Edge
Доступно для
  • Windows
  • Mac OS
3.15%
людей використовує
цей браузер
Доступно для
  • Windows
  • Mac OS
  • Linux