Міністерство у справах ветеранів впроваджує трирівневу систему безоплатної психологічної допомоги для оборонців. Залучаються мультидисциплінарні команди. А ще працює спеціальна інформаційна платформа MARTA. Вона для визначення стану ментального здоров’я. 

На першому рівні ветерани на члени їхніх родин можуть отримати соціально-психологічну підтримку та супровід. Другий – це безпосередньо психологічна допомога. Послуги можуть надаватися у сімейній та груповій формі чи дистанційно.

Третій рівень – комплексна медико-психологічна допомога. Залучається ціла мільтидисциплінарна команда мінімум з чотирьох фахівців. Серед них повинен бути лікар-психіатр, психотерапевти або психологи.

На другому і третьому рівнях профільне міністерство відшкодовує вартість наданих послуг. Зокрема, спеціалізованим закладам різної форми власності та фізичним особам-підприємцям. Так, наприклад, держава оплачує погодинно роботу фахівця з пацієнтом.

На третьому рівні нараховується ставка. За умови, що команда спеціалістів за місяць надала психологічну допомогу щонайменше півсотні людей.

Розмір відшкодування варіюється в залежності від додаткових критеріїв. Додаються коефіцієнти та доплати за досвід роботи, спеціалізацію та сертифікацію, наукові ступені та звання, членство у професійних організаціях.

Щоб ветерани знали, куди звертатися, розроблений спеціальний Реєстр. Аби до нього потрапити, надавачі послуг повинні подати заяву разом з пакетом документів. Зробити це можна в особистому електронному кабінеті.

Ще один інструмент – проєкт MARTA. Завдяки ресурсу користувачі можуть самостійно перевірити своє психічне здоров’я та одразу отримати рекомендації з його поліпшення.

Така діагностика використовується на регулярній основі для тестування військових НАТО. Практикує її також Всесвітня організація охорони здоровʼя.