Опубліковано
07 квітня 2017
року,
15:30
У ЦНАПі Кам’янського відкрився перший в області офіс комунальних послуг, – Валентин Резніченко
1599
Оформлення договору, звірка показників лічильників, отримання довідки про відсутність заборгованості – усі популярні комунальні послуги в одному місці і без черг. Тепер такий сервіс доступний мешканцям Кам’янського. У ЦНАПі міста відкрили перший в області офіс комунальних послуг.
«Дбаємо про комфорт наших мешканців – наближаємо до людей адмінпослуги. Понад півсотні послуг ЖКГ доступні в одному місці у ЦНАПі Кам’янського. Тут відкрили окремий офіс, – зазначив голова ДніпроОДА Валентин Резніченко. – У 2016-му жителі Дніпропетровщини отримали в Центрах майже півмільйона послуг. За кількістю ЦНАПів та якістю надання послуг область – лідер в Україні».
Аби звірити показники лічильників чи отримати довідку про відсутність заборгованості за воду й тепло, не треба бігати по кабінетах. 55 послуг можна отримати швидко, без черги і в одному місці. У приміщенні ЦНАПу Кам’янського відкрився окремий офіс комунальних послуг.
«В офісі мешканці можуть отримати необхідні документи, довідки, консультації у сфері газо-, водо-, теплопостачання, – розказала директор ЦНАПу Марина Гурська. – Постійно працюємо над покращенням надання адмінпослуг. У нас ще багато нових проектів».
Офіс обладнаний всім необхідним для комфортного обслуговування громадян. Він має чіткий поділ на зони – інформаційна рецепція та обслуговування клієнтів. Тут працюють два адміністратори та 10 представників комунальних підприємств.
Електронна система допомагає розподілити чергу та регулювати навантаження спеціалістів.
Ще один з плюсів – споживачі можуть отримати необхідну комунальну послугу в будь-якій з філій центрального ЦНАПу.
«Офіс комунальних послуг – це приклад, як повинно бути. Позитивний досвід Кам’янського розповсюджуватимемо на всю область. Кожен Центр регіону має працювати за єдиним стандартом надання адмінпослуг», – наголосив заступник голови ДніпроОДА Володимир Юрченко.
Досвід Кам’янського – приклад успішної роботи єдиної мережі ЦНАП. На початку червня 2016 року дві нові філії відкрилися у Дніпровському та Південному районах міста. Вони обслуговують понад 150 тисяч жителів. Тут надається більше 170 адмінпослуг.
Наразі на Дніпропетровщині працює 53 ЦНАПи та їхні філії: 22 – у районах, 23 – у містах, шість – в об’єднаних громадах та два – у селах.
Новий сервіс у ЦНАПі.
У Кам’янському відкрили офіс комунальних послуг.
Тут можна отримати 55 комунальних послуг.
«В офісі мешканці можуть отримати необхідні документи, довідки, консультації у сфері газо-, водо-, теплопостачання, – розказала директор ЦНАПу Марина Гурська. – Постійно працюємо над покращенням надання адмінпослуг. У нас ще багато нових проектів».
Чіткий поділ на зони: рецепція...
... обслуговування клієнтів.
Працюють 10 представників комунальних підприємств.
Поки батьки отримують послуги, для дітей - дитячий куточок.
Електронна система дозволяє управляти чергою.
«Офіс комунальних послуг – це приклад, як повинно бути. Позитивний досвід Кам’янського розповсюджуватимемо на всю область», – наголосив Володимир Юрченко.
На Дніпропетровщині працюють 53 ЦНАПи та їхні філії.
«Дбаємо про комфорт наших мешканців – наближаємо до людей адмінпослуги. Понад півсотні послуг ЖКГ доступні в одному місці у ЦНАПі Кам’янського. Тут відкрили окремий офіс, – зазначив голова ДніпроОДА Валентин Резніченко. – У 2016-му жителі Дніпропетровщини отримали в Центрах майже півмільйона послуг. За кількістю ЦНАПів та якістю надання послуг область – лідер в Україні».
Аби звірити показники лічильників чи отримати довідку про відсутність заборгованості за воду й тепло, не треба бігати по кабінетах. 55 послуг можна отримати швидко, без черги і в одному місці. У приміщенні ЦНАПу Кам’янського відкрився окремий офіс комунальних послуг.
«В офісі мешканці можуть отримати необхідні документи, довідки, консультації у сфері газо-, водо-, теплопостачання, – розказала директор ЦНАПу Марина Гурська. – Постійно працюємо над покращенням надання адмінпослуг. У нас ще багато нових проектів».
Офіс обладнаний всім необхідним для комфортного обслуговування громадян. Він має чіткий поділ на зони – інформаційна рецепція та обслуговування клієнтів. Тут працюють два адміністратори та 10 представників комунальних підприємств.
Електронна система допомагає розподілити чергу та регулювати навантаження спеціалістів.
Ще один з плюсів – споживачі можуть отримати необхідну комунальну послугу в будь-якій з філій центрального ЦНАПу.
«Офіс комунальних послуг – це приклад, як повинно бути. Позитивний досвід Кам’янського розповсюджуватимемо на всю область. Кожен Центр регіону має працювати за єдиним стандартом надання адмінпослуг», – наголосив заступник голови ДніпроОДА Володимир Юрченко.
Досвід Кам’янського – приклад успішної роботи єдиної мережі ЦНАП. На початку червня 2016 року дві нові філії відкрилися у Дніпровському та Південному районах міста. Вони обслуговують понад 150 тисяч жителів. Тут надається більше 170 адмінпослуг.
Наразі на Дніпропетровщині працює 53 ЦНАПи та їхні філії: 22 – у районах, 23 – у містах, шість – в об’єднаних громадах та два – у селах.
Новий сервіс у ЦНАПі.
У Кам’янському відкрили офіс комунальних послуг.
Тут можна отримати 55 комунальних послуг.
«В офісі мешканці можуть отримати необхідні документи, довідки, консультації у сфері газо-, водо-, теплопостачання, – розказала директор ЦНАПу Марина Гурська. – Постійно працюємо над покращенням надання адмінпослуг. У нас ще багато нових проектів».
Чіткий поділ на зони: рецепція...
... обслуговування клієнтів.
Працюють 10 представників комунальних підприємств.
Поки батьки отримують послуги, для дітей - дитячий куточок.
Електронна система дозволяє управляти чергою.
«Офіс комунальних послуг – це приклад, як повинно бути. Позитивний досвід Кам’янського розповсюджуватимемо на всю область», – наголосив Володимир Юрченко.
На Дніпропетровщині працюють 53 ЦНАПи та їхні філії.
Завантажуємо ще