Вступ. Правова основа.
Питання практичної реалізації громадянами України наданого їм Конституцією України права на звернення регулюється Законом України "Про звернення громадян".
Згідно зі статтею 1 цього Закону, громадяни України мають право звернутися до органів державної влади, місцевого самоврядування, об'єднань громадян, підприємств, установ, організацій незалежно від форм власності, засобів масової інформації, посадових осіб відповідно до їх функціональних обов'язків із зауваженнями, скаргами та пропозиціями, що стосуються їх статутної діяльності, заявою або клопотанням щодо реалізації своїх соціально-економічних, політичних та особистих прав і законних інтересів та скаргою про їх порушення.
1. Загальні вимоги до звернення громадян
Відповідно до статті 5 Закону, звернення може бути усним (викладеним громадянином і записаним посадовою особою на особистому прийомі) чи письмовим (надісланим поштою або переданим громадянином до відповідного органу, установи особисто чи через уповноважену ним особу).
Також громадяни можуть подавати електронне звернення.
У зверненні обов'язково має бути зазначено:
- Прізвище, ім’я, по батькові заявника.
- Місце проживання громадянина.
- Суть порушеного питання, зауваження, пропозиції, заяви чи скарги, прохання чи вимоги.
Вимоги до оформлення:
- Письмове звернення повинно бути підписано заявником (заявниками) із зазначенням дати.
- В електронному зверненні додатково має бути зазначено електронну поштову адресу, на яку заявнику може бути надіслано відповідь, або відомості про інші засоби зв’язку з ним. Застосування електронного цифрового підпису при надсиланні електронного звернення не вимагається.
2. Подання звернень до Юридичного департаменту ОДА
Ви можете звернутися до керівництва юридичного департаменту облдержадміністрації наступними способами:
Письмові звернення (поштою або особисто): Звернутися з письмовим зверненням Ви можете через приймальню або надіслати листа поштою.
- Адреса: ______ (будівля Дніпропетровської обласної державної адміністрації).
- Телефон для довідок: (056) 770-90-25.
Електронні звернення: Електронні звернення приймаються юридичним департаментом на електронну адресу: juruproda@adm.dp.gov.ua
Особистий прийом: Графік особистого прийому громадян керівним складом юридичного департаменту облдержадміністрації
3. Безоплатна первинна правова допомога
Працівниками Юридичного департаменту облдержадміністрації та Управління взаємодії з правоохоронними органами та оборонної роботи облдержадміністрації проводиться особистий прийом осіб, які потребують безоплатної правової допомоги.
Відповідно до Закону України «Про безоплатну правову допомогу», це вид державної гарантії, що полягає в інформуванні особи про її права і свободи, порядок їх реалізації та відновлення у випадку їх порушення.
Безоплатна первинна правова допомога включає такі види правових послуг:
- Надання правової інформації.
- Надання консультацій і роз'яснень з правових питань.
- Складення заяв, скарг та інших документів правового характеру (крім документів процесуального характеру).
- Надання допомоги в забезпеченні доступу особи до вторинної правової допомоги та медіації.
Як отримати правову допомогу
Особистий прийом проводиться щовівторка та щочетверга з 10.00 до 12.00 та з 14.00 до 16.00 за адресою: __
❗ З огляду на безпекову ситуацію, просимо звернення про надання безоплатної первинної правової допомоги подавати письмово.
Подання письмового звернення про надання правової допомоги
Для отримання допомоги необхідно заповнити відповідну форму звернення:
Заповнене звернення подається через приймальню управління по роботі зі зверненнями громадян або надсилається поштою:
- Адреса для подання/надсилання: _______