Бажаєте звернутися до очільника області? Відтепер це можна зробити, не відходячи від комп’ютера чи просто зі смартфона. Все – завдяки чатбот-помічнику голови Дніпропетровської ОДА. Він працює цілодобово у Facebook та Telegram. 

 «Україна взяла курс на діджиталізацію та якнайшвидше впровадження цифрових сервісів в усіх галузях. Передові технології допомагають максимально спростити комунікацію із посадовцями та зробити якісним зворотний зв’язок, – зазначив голова Дніпропетровської ОДА Олександр Бондаренко. – Для мене дуже важливо оперативно отримувати інформацію про проблеми регіону, дізнаватися, чим живуть мешканці й що саме їх хвилює. Дніпропетровщина стала однією з перших областей в Україні, де запрацював «Губербот». За допомогою цієї програми будь-який користувач Facebook та Telegram може легко оформити звернення».

 Відтепер, аби звернутися до голови ОДА з якоюсь пропозицією, клопотанням чи скаргою, не обов’язково їхати до облдержадміністрації. Оформити їх можна у Facebook, на сторінці Дніпропетровської облдержадміністрації, натиснувши кнопку «Повідомлення» на головній. Або за посиланням. У додатку «Telegram» достатньо набрати у пошуку «DniproGuberbot» та розпочати чат.

При оформленні електронного замовлення необхідно вказати власні прізвище, ім’я та по батькові, місце проживання, електронну адресу. Все – згідно з чинним законодавством.

«Тепер не треба відправляти листи з Кривого Рога чи Нікополя – для оформлення звернення достатньо декілька хвилин, – додав очільник області. – Розглядатимуться й анонімні звернення, але лише ті, що стосуються фактів корупції», 

Звернення приймаються цілодобово. Термін їх обробки та надання відповіді на е-mail – від 3 до 15 днів.